Supervisor de Mesa de Ayuda
Seguridad
Climatización
Monitoreo
Mantenimiento
Gestión Energética
Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Supervisor de Mesa de Ayuda
Requisitos:
Ing. en sistemas / informática.
Haber tenido personal a cargo, (mínimo 20 personas).
Manejo de Excel intermedio (para generación de reportes, bases de datos, gráficas).
Experiencia con el manejo en plataformas para generar ticket (preferentemente Remedy, esta misma se ocupa actualmente en el área).
Actividades:
Manejo de KPI´s.
Manejo en tickets que se atenderá con clientes.
Asignación de horarios. (mantener un calendario actualizado con el equipo a cargo).
Resolución de conflictos en el área de servicio.
*Horario: Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00 pm/ Sábado de 8:00 am a 1:00 pm
Disponibilidad de horario
*Lugar a laborar: Cerca de metro Barranca del Muerto
Ofrecemos:
*Sueldo de $15,000 mensual neto (pago catorcenal)
*Bono por KPI (este aplica al tercer mes)
*Vales de despensa mensuales
*Prestaciones de Ley
*Seguro de vida
*Uniformes
*Descuentos en gimnasios
Nos pondremos en contacto por teléfono o correo electrónico en máximo 2 días hábiles, te pedimos mantenerte al pendiente
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Sertres Del Norte
Somos una empresa 100% mexicana, desde 1997 ofrecemos soluciones integrales “llave en mano” para nuestros clientes. Esto significa que realizamos desde la conceptualización de la solución, diseño, implementación, monitoreo, hasta el mantenimiento de equipos e instalaciones. Nuestra soluciones integrales engloban venta, renta, servicio, mantenimiento y monitoreo en infraestructura tecnológica; Energía, climatización (HVAC), sistemas de detección y extinción de incendios, CCTV, control de acceso y obra civil en corporativos y edificios inteligentes tanto del sector público como privado.
Contamos con cobertura nacional, lo que nos permite atender cualquier punto del país además, nos permite brindar eficientes tiempos de entrega a través de nuestras sucursales, centros de atención y representantes de Sertres.
